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集运系统:集运企业为何要构建用户画像?作用有哪些?

集运系统:集运企业为何要构建用户画像?作用有哪些?

2022-12-30 17:45:13

作者:拉斯维加斯首页官方线上平台

用户画像作为大数据中老生常谈又经久不衰的话题,几乎所有的互联网公司都需要用到用户画像。集运企业是面向C端的个人和散客,为何要构建用户画像呢?作用有哪些?跟着集运系统的小编来了解下吧!

简而言之,用户画像根据用户属性、用户行为习惯、消费习惯等数据分析抽象出来的标签化用户模型,通过为用户打上不同的标签,利用标签将用户形象具体化,让企业对用户有了更直观的认识,为用户提供针对性的集运服务。

集运企业构建用户画像的重要作用有:

1、做好用户分层,精细化管理;通过用户画像进行用户分层管理,有助于为不同用户提供针对性服务,提升体验感,更好留存用户。

2、为集运企业发展指明方向;构建用户画像能够帮助企业更好进行市场洞察,预估市场的规模,制定下一阶段的发展目标。同时还能够避免同质化竞争,提升企业核心竞争力。

3、建立客户数据库;用户画像有助于建立客户数据库,挖掘数据的价值,成为营销决策最有价值的指导,提供针对不同客户的专属服务。

4、盘活存量客户,降低获客成本;客户的留存是企业重中之重,通过用户画像精细化服务客户,更好盘活存量客户,降低营销获客的成本。

5、精准营销;通过用户画像分层客户,针对有代购需求的客户,则推送代购服务,针对有拼团需求的用户,邀请用户成为团长,实现精准营销等。

集运企业构建用户画像的优势非常多,但是最主要的还是需要通过用户画像精细化服务用户,实现业务的增长。拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统支持用户画像管理,能够帮助企业分层管理会员,开展针对性营销活动,还能够一键唤醒沉睡会员,帮助集运企业高效管理会员。


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