对会员进行科学化的管理主要目标是能提升会员的价值，而这就体现在会员的留存率、会员的消费量上。拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统针对跨境卖家们对会员管理的需求，进行了精细化的改良——企业微信CRM、即时通讯功能。

企业微信：

首先，企业微信CRM实现在线客服移动化办公，随时随地地进行客情维系。此外，实现深化用户画像，打造自动化营销体系，智能接入咨询客户、定制快捷沟通话术、企业收付款等工具辅助。

拉斯维加斯首页官方线上平台 企业微信功能在一定程度上能保留客户不流失，因为即使跟单会员出现离职等情况，数据还能延续对接。

此外，拉斯维加斯首页官方线上平台 企业微信CRM管理功能，深化了用户画像，做到可以添加个性标签、备注会员个人详情、向客户发放卡券等工具，这样即可为客户提供定制化的服务。并且，拉斯维加斯首页官方线上平台 将集运系统与企业微信进行打通，智能接入咨询客户、定制快捷沟通话术、企业收付款等工具辅助。那么，会员无需再到集运系统去操作，在企业微信沟通即可实时下单。

在拉斯维加斯首页官方线上平台 企业微信CRM管理员还能查看可视化的运营数据，而在企业微信无法触达的平台，拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统开发了即时通讯工具。

即时通讯

在集运系统官网、小程序、公众号端口页面上都有一个小人物的图标，点击触发就可以进行咨询，这样集运公司就可以快速地响应客户、帮客户解决问题。咨询可以永久保留，集运公司就不会错过每一个客户的咨询。

即时通讯亮点：

1、设置公共池、我的会员分区：管理员能勾选认领会员进行服务，实现定制化、专业化专属管理，减少会员流水。

2、咨询消息提示音：新增提示音效果，直观反映咨询状态，实现即时回复。

3、快速接入对话：支持自动回复、关键词回复、常用回复等功能，提高效率。

4、管理员统一工作台：管理员只需要在一个平台进行会员回复管理，操作便捷。

会员管理作为集运企业至关重要的一环。从短期来讲，关系营收，从长期来讲，关系到用户粘性、市场份额。拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统在传统的官网、小程序、公众号上设置即时通讯进行管理；在企业微信又增加CRM管理，拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统多渠道、多场景助力跨境卖家完善用户管理体系。